京华语易师资及课程质量增加

来源：北京京华语易教育中心 时间：2013-12-08

一、教学质量控制：

（一）师资控制

所有教师必须附合以下要求----

1.院校本科（四年制）以上学历

2.中文专业或者对外汉语专业毕业

3.普通话水平二级甲等以上

4.所学外语达到水平、口语流利

5.教师至少有3年以上授课经验

6.教师需有10年以上的授课经验

（二）教学过程控制

教学严格按照以下程序进行----

1.课前测试，根据测试分班；

2.学员0元试听课程；

3.征求学员意见，不满意调整课程或调换老师；

4.提供2次教学计划，提供课程进度表；

5.每10小时提供MP3材料给学员；

6.每30小时做一次学员学习情况调查并适时调整教学；

7.对因特殊原因未能参加课程的学员安排老师补课；

8.学员汉语水平有较大差异时，提供0元补课辅导；

9.定期对教师考核，包括抽查教师教案、备课、工作总结、工作态度、学员互动等；

10.对学员每100课时做一次学习评估，提供评估报告和针对性解决方案；

11.课程结束后对学员进行一次整体的成果评估，提供评估报告；

12.未达到预期目标的学员0元参加下期学习；

二、服务质量控制

次调查：学生与教师的适应度

第二次调查：教师教学方法

第三次调查：课程进度与学员接受情况

第四次调查：学员学习过程效果及反馈

第五次调查：学员整体课程学习效果及反馈

注：每次调查结果准时反馈于客户，并依据客的需求及时对老师及课程进行调整。